Communication participative : Devenez ambassadeur du RC Lens !

L’un des principes de base de la communication participative est que la relation commerciale de « consommateur à marque » est devenue une relation plus sentimentale de « fan à marque ». Dans ce contexte, les sociétés se doivent d’aller au devant de ces fans en utilisant au maximum les outils participatifs pour les consulter.
Comme de nombreuses marques commerciales, les clubs de football se doivent d’entretenir une véritable relation de proximité avec leurs fans – suporters – consommateurs – clients – publics.
Voici une belle opération de marketing participatif lancée par Reebok, le nouvel équipementier du Racing Club de Lens. Il s’agit de solliciter les supporters lensois pour élire le meilleur ambassadeur du club. Les internautes doivent donc expliquer devant la caméra depuis quand ils supportent les Sang et Or, pourquoi, et quelles sont les choses les plus folles qu’ils ont fait pour le club.

Voici quelques vidéos envoyées sur le site conçu pour l’événement : www.onatousdulensensoi.com

La candidature de Flywaz :

Et la vidéo de Math, qui a un bel accent du Nord :

Ces vidéos sont loin d’être des chefs d’œuvre publicitaires, mais il s’agit d’un excellent moyen de donner la parole au consommateur, en l’impliquant et en lui montrant l’intérêt qu’on lui porte. Par ailleurs, ces spots comptent tout de même chacuns plusieurs milliers de vues. La force de cette opération, est que chaque participant a intérêt à faire parler de sa vidéo à ses amis footballeurs pour recueillir un maximum de votes et gagner l’un des lots mis en jeu. Autant de viralité et de visibilité pour Reebok et le RC Lens.

Cette opération intervient au lancement de la nouvelle saison de Ligue 1 avec la présentation du nouveau maillot de l’équipe de foot de Lens . Il est intéressant de voir qu’aucune dotation financière n’a été mise en avant. Seuls l’esprit, les valeurs et les couleurs du club sont mises en avant. On voit aussi énormément de visages de supporters, qui donnent un caractère très convivial au site.

On voit ici la puissance de la marque RC Lens : la force du club de Lens est bien de disposer de milliers de fans (aussi appelés clients), qui achèteront maillots, casquettes, écharpes, abonnements, places, T shirt, mugs … et autres objets de merchandising très lucratifs. Pour un supporter lensois, une visite des structures du stade Bollaert, un maillot ou un ballon dédicacé, ou des places en tribune VIP sont des gains à très forte valeur émotionnelle qui occure un faible cout pour le club.

Je suis certain que de nombreux clubs suivront la voie ouverte par Reebok et le club nordiste, dans ce domaine de la communication participative. Esperons qu’il fasse appel à Creads !!

Suggestion d’article : Communication participative : Découvrez la solution Creads