Note ton entreprise, un exemple de communication horizontale et participative

Connaissez vous www.notetonentreprise.com ? J’ai pris connaissance de l’existence de cette société il y a quelques jours, et j’ai beaucoup aimé le concept ! Il s’agit de partager avec le plus grand nombre de personnes l’ambiance de travail qui règne dans votre société. A l’aide de notes et de commentaires, les internautes peuvent évaluer leur entreprise.
Cet outil est génial pour savoir dans quelle société postuler, lorsqu’elles sont comparables : plutôt Renault ou Peugeot ? Mais le système trouve ses limites lorsqu’il s’agit de comparer l’ambiance de travail de France Télécom avec celle de Mappy, mais c’est une information tout de même intéressante qui permet de se faire une opinion sur la boite.
Voici une capture d’écran du site :

Pour en savoir plus, ou pour noter votre société : www.notetonentreprise.com

Dans le même registre, je pense que vous avez déjà entendu parler de www.note2be.com pour noter les profs, ou www.demedica.com pour noter les médecins (start up basée à l’étranger qui va prochainement ouvrir un site de notation équivalent pour les avocats et pour les artisans – plombiers, maçons…). Ces sites vous permettent de faire partager vos bonnes ou mauvaises aventures avec les entreprises, et professionnels.

Comment choisir votre médecin suite à un déménagement à l’autre bout du pays ? Comment faire savoir que votre chirurgien a oublié une paire de ciseaux dans votre ventre lors d’une opération chirurgicale? Comment faire savoir que votre maçon est le meilleur du monde ?

Je suis convaincu que ce marché n’en est qu’à ses balbutiements. Dans quelques années, il nous sera familier de consulter la réputation d’un prestataire avant de le contacter. Et un peu plus tard,  je pense que cette tendance touchera l’ensemble des sociétés de services, sur différents critères (sociétaux, environnementaux, politiques, religieux…). A ce moment là, la gestion de la réputation de la marque sera un élément essentiel du budget marketing.

Pour résumer, je dirais que plus le web se développera et plus les marques seront prises en main par les internautes. Depuis quelques années, la communication est devenue horizontale et participative. Le pouvoir est désormais entre les mains des internautes, et de la foule. Les entreprises ne peuvent pas conserver leurs méthodes traditionnelles de marketing car elles ne maitrisent plus l’ensemble de leur communication. L’adaptation est indispensable et inévitable.