Nous réalisons de la permanence téléphonique pour des indépendants, TPE et PME. Nous souhaitons créer une marque pour ce service.
Il faut :
- Eviter les termes anglo-saxons,
- Que le nom de domaine en .fr soit disponible et il doit être libre à l’INPI,
Pas de contrainte de taille mais les noms courts sont à favoriser.
Les différences avec le concours précédent résident dans la cible visée et le service.
Vous êtes ? (ex : représentant d'une société, responsable d'une association, un particulier, etc
)
Responsable Marketing.
Nom de l'organisation : Webhelp
Site internet : http://www.webhelp.fr/telesecretariat/
Historique, chiffres clés, secteur d'activités, services, clientèle :
Webhelp est un opérateur international de centres d’appel, un des leaders en France de la gestion client externalisée.
Webhelp Télésecrétariat est une nouvelle activité du Groupe Webhelp.
Notre proposition de service :
Votre accueil téléphonique professionnel
• Activable en 48h
• Résiliable sur simple e-mail
• Economique
• Grand amplitude horaire (8h à 20h et 6j sur 7)
Que souhaitez vous nommer ? (une entreprise / un produit / un service / une personne / un animal / une organisation / un événement
)
Nous souhaitons trouver un nom pour notre service de télésecrétariat (nom qui sera utilisé pour notre site internet spécifique à venir).
Description :
Nous vendons du télésecrétariat pour les indépendants, TPE et PME : Réponse aux appels au nom de la société cliente, transferts d’appels, prise de messages et prise de RDV, Renseignements, services sur mesure.
Quel message souhaitez-vous faire passer à travers le nom ? Quel ton doit être employé (humour / leadership / professionnel
) ?
Le nom doit être compréhensible de tous.
Nous voulons un nom court, qui permette de comprendre quel est notre métier : permanence téléphonique / secrétariat à distance externalisé / réception d’appels / télésecrétariat. (ces différents noms désignent le même service)
Le ton souhaité est professionnel.
Quelles sont vos idées de noms ? Quel genre de nom appréciez-vous ? (vous pouvez citer le nom d'un concurrent).
Nous aimons le nom de notre concurrent Contactel
Quels éléments doivent apparaître dans le nom (lettre / initiales
) ?
Existe-t-il une contrainte de taille ? Peut-il être composé de plusieurs mots ?
Pas de contrainte de taille mais les noms courts sont à favoriser.
Existe-t-il une contrainte par rapport au nom de domaine ? (disponibilité de l'extension : .com / .org / .fr
)
Il faut que le nom de domaine en .fr soit disponible et il doit être libre à l’INPI.
Quels éléments ne doivent pas apparaître dans le nom ? (termes à éviter, anglicisme, accentuation, ponctuation
) ?
Eviter les termes anglo-saxons.
Eviter les termes vieillots et longs comme « télésecrétariat ».
Recommandations générales :
Mise à jour de dernière minute
20/01/2012
Bonjour à tous,
Nous tenons avec le client à recadrer les choses au vue des premières propositions :
- La cible visée n'est pas la même que dans le précédent concours. En effet, on ne s'adresse pas aux médecins.
- Notre nom doit être en .com et .fr. Ceci est obligatoire.
Nous avons dans le même temps ajouté une proposition à tous les participants.
Merci à tous,
Cordialement,
Mise à jour de dernière minute
25/01/2012
Bonjour à tous,
Quelques modifications concernant le brief :
- Vous devez travailler sur le terme "télésecrétariat" afin de le rendre appropriable
- Il n'y a plus de contraintes de taille, mais un nom court est préférable
Nous rajoutons donc deux propositions à chaque participants.
Bonne journée.
Mise à jour de dernière minute
14/02/2012
Bonjour à tous,
Le client va prendre un peu plus de temps pour choisir son nom.
La phase Décision client va donc durer plus longtemps que prévu.
Creads
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